Nguyên nhân 1: Đổi trả do sản phẩm giao sai hoặc thiếu so với đơn hàng

Thời hạn đổi trả: 7 ngày (kể từ lúc đơn hàng giao tới)

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm cần được đảm bảo giữ nguyên chưa qua sử dụng.

Phương thức đổi trả:

Quý khách vui lòng phản hồi lại cho Phương Linh trong 7 ngày kể từ lúc đơn hàng giao tới. Khi yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng chụp ảnh đơn hàng bị giao sai.

Sau khi chúng tôi đã xác nhận đồng ý đổi trả cho quý khách, quý khách vui lòng gửi trả hàng lại cho nhân viên giao hàng hoặc gửi hàng về địa chỉ của công ty Phương Linh: số 11/19 ngõ 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội.

Chúng tôi sẽ gửi trả lại đơn hàng cho quý khách ngay sau khi xác nhận đồng ý. 

Nguyên nhân 2: Đổi trả do lỗi của Nhà sản xuất

Thời hạn đổi trả: 30 ngày (kể từ khi đơn hàng được giao tới)

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm bị lỗi do bên sản xuất. 

Phương thức đổi trả: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả số sản phẩm lỗi, chúng tôi đồng ý đền bù số sản phẩm lỗi bằng sản phẩm mới khác (cùng loại). 

Quý khách vui lòng phản hồi lại cho công ty Phương Linh, sau khi chúng tôi đã xác nhận đồng ý đổi trả, quý khách vui lòng gửi hàng về địa chỉ trụ sở Phương Linh: số 11/19 ngõ 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội. 

Nguyên nhân 3: Đổi trả do khách hàng muốn thay đổi sang dòng sản phẩm khác

Thời hạn đổi trả: 03 (ngày) kể từ lúc đơn hàng được giao tới.

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm trả lại phải còn nguyên vẹn chưa mở niêm phong, còn nguyên tem và không bị hư hỏng. Chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng chi trả.

Phương thức đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả sang dòng sản phẩm khác với giá trị đơn hàng lớn hơn hoặc bằng giá trị đơn hàng trước. 

Quý khách vui lòng phản hồi lại cho công ty Phương Linh, sau khi chúng tôi đã xác nhận đồng ý đổi trả, quý khách vui lòng gửi hàng về địa chỉ trụ sở Phương Linh: số 11/19 ngõ 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội. 

Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng tự chi trả.

Trường hợp, quá hạn đổi trả hoặc đơn hàng đã có biên bản đồng kiểm giữa bên vận chuyển và quý khách, Phương Linh sẽ không đồng ý gửi bù/đổi/trả sản phẩm trong mọi điều kiện.

Tất cả yêu cầu đổi/ trả/ bảo hành quý khách cần cung cấp hình ảnh/clip sản phẩm lỗi. Quá thời gian đổi/ trả sản phẩm nếu chưa nhận được đủ hình ảnh/ clip từ quý khách, chúng tôi xin phép từ chối hỗ trợ.

Mọi khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại:  039.4500.640 hoặc 0966.646.355

popup

Số lượng:

Tổng tiền: